サイトマップ | 消費生活専門相談員資格試験の勉強部屋2023（消費生活相談員資格試験対策講座）

2022年度過去問解説
- 【2022年度版・試験出題分野の全体像】出題分野の割り振りの変更・学習の進め方のヒント・学習コンテンツの概要（最短最小の勉強で合格を勝ち取る）
勉強部屋2022コンテンツ
- 2022年度試験対策　相談統計（PIO-NET）・令和4年版消費者白書6月公表・国民生活センター8月公表
- 2021年度過去問解説
勉強部屋2021コンテンツ
- 2021年度試験の受験要項の確認（2020年度試験からの主な変更点）
- 2020年度過去問解説
- 論文添削（2021）
勉強部屋2020コンテンツ
- 2019年度(本試験)過去問解説
- 2019年度(再試験)過去問解説
- 論文添削（2020）
- 2020年度試験対策
勉強部屋2019コンテンツ
- 論文添削（2019年度）
論文対策
- 再現論文（2022年度試験）の提出・提供について
- 2022年度（令和4年度）　論文試験　重点テーマ（予想テーマ）
- 重要【2022年度論文試験対策】論文を書くにあたっての注意事項（受験要項と試験問題から）（一般公開中）
- 「継続会員の論文不合格者・特訓クラス」について（内容・進め方・応募方法）
- 論文予想メモ
- 2021年度消費者庁担い手事業の論文評価基準
- 2021年度論文試験のテーマ例の追加
- 2021年度　勉強部屋　重点テーマ・論文添削用テーマ例（随時更新）
- 2020年度試験限定の重点対策テーマ
- 【2019年度論文試験対策】論文を書くにあたっての注意事項（受験要項と試験問題文中から）（一般公開中）
- 論文ポイント
- 論文過去問解説
- 再現論文
2次試験対策
- 【スキルアップ資料】脱毛エステのトラブル事例（国民生活センター公表資料）
- 1/9勉強会課題【質問回答】ウォーターサーバーの訪問販売（2次試験対策）
- 【質問回答】デート商法・２次試験対策
- 定期購入の事例問題（2次試験対策）
- 【質問回答】割賦販売法（２次試験対策）
- 【質問回答】通信販売の返品送料負担トラブル（2次試験対策）
- 【質問回答】クーリングオフの電話連絡（2次試験対策）
- 【質問回答】エステのキャッチセールスの特商法の適用類型（2次試験対策）
- 【質問回答】ネガティブオプションの相談対応（2次試験対策）
- 【質問回答】訪問購入・チラシを見て業者を呼んだ場合（2次試験対策）
- 「2次試験対策オンライン勉強会（2021/12/5）の動画アーカイブ配信（3時間19分）」
- 【質問・回答・二次試験対策】過量販売での特定商取引法と消費者契約法の違い
- 【質問・回答・二次試験対策】「相談員はどんな資格を持っているのかと言われたら」⇒消費生活相談等の事務、消費生活センター、消費生活相談員の法的位置づけ
- 【質問・回答】2次試験対策「消費生活センターで解決できない困難事例について」（動画解説あり）
- 【質問・回答】二次試験対策「NITEへの事故通知」
オンライン勉強会
- （終了）試験対策・スキルアップ合同オンライン勉強会(2023/1/8）の開催について
- （次回は1/8の予定）相談実務スキルアップオンライン勉強会の内容・課題・要望メモ（随時更新）
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-2次(面接)試験対策オンライン勉強会（2022/12/4）
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/12/4）「2次(面接)試験対策」の開催について
- （終了）試験対策・スキルアップ合同オンライン勉強会(2022/10/30）「2022年度1次試験の振り返り」の開催について
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-1次試験直前対策オンライン勉強会・1次試験（択一・論文）の総復習（2022/10/2）
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/9/25）
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/10/2）「1次試験（択一・論文）の総復習」の開催について
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-論文試験対策オンライン勉強会・論文対策の基本の復習（2022/9/4）
- （終了）論文試験対策オンライン勉強会(2022/9/4）「論文対策の基本の復習」の開催について
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/8/21）
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-論文試験対策オンライン勉強会・2021年度論文試験テーマ1（2022/7/24）
- （終了）論文試験対策オンライン勉強会(2022/7/24）2021年度テーマ1（事前課題提出可能）の開催について
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-論文試験対策オンライン勉強会・2021年度論文試験テーマ2（2022/7/17）
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-第4回-試験対策オンライン勉強会（2022/7/3）
- （終了）論文試験対策オンライン勉強会・事前課題提出あり(2022/7/17）の開催について
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/7/3）の開催について
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-第3回-試験対策オンライン勉強会（2022/5/22）
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/5/22）の開催について
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/4/3）（卒業会員限定）
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-第2回-試験対策オンライン勉強会（2022/3/20）
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/3/20）の開催について
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/1/9）（卒業会員限定）
- 【動画アーカイブ配信】2022年度-第1回-試験対策オンライン勉強会（2022/2/13）
- （終了）試験対策オンライン勉強会(2022/2/13）の開催について
- （終了）勉強部屋2021総まとめオンライン雑談勉強会(2022/1/9）の開催について
- 「2次試験対策オンライン勉強会（2021/12/5）の動画アーカイブ配信（3時間19分）」
- （終了）2次(面接)試験対策オンライン勉強会(2021/12/5）の開催について
- 「試験直前対策オンライン勉強会（2021/10/3）の動画アーカイブ配信」
- （終了）試験直前対策オンライン勉強会(2021/10/3）の開催について
- 論文対策緊急オンライン勉強会（2021/9/12）の動画アーカイブ配信
- （終了）【緊急開催】2021年度　論文試験対策オンライン緊急勉強会(9/12)の開催について
- 論文対策オンライン勉強会（2021/8/29）の動画アーカイブ配信
- （終了）2021年度　論文試験対策オンライン勉強会(8/29)の開催について
- 試験対策オンライン1day講座（2021/7/25）の動画アーカイブ配信
一般公開分
- 【2022年度版・試験出題分野の全体像】出題分野の割り振りの変更・学習の進め方のヒント・学習コンテンツの概要（最短最小の勉強で合格を勝ち取る）
- 2022年度試験【必読・直前対策】「マークシートのミス防止」と「受験時の心構え」【期間限定一般公開】
- 重要【2022年度論文試験対策】論文を書くにあたっての注意事項（受験要項と試験問題から）（一般公開中）
- 2021年度　問題22　環境問題〔地球温暖化対策・パリ協定〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 主な相談員試験対策講座の比較「勉強部屋」「相談員協会」「消費者庁の講座」「各自治体独自の講座」など（2022年度版）
- 2021年度　問題21　経済問題〔債券価格変動〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題20　金融商品〔預金保険制度〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題19　金融商品関連法・保険（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題18　ギャンブル依存（貸金3法・債務整理）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題16　携帯電話サービス・インターネット（広告配信と個人情報）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題15　電気通信事業法・電子消費者契約法・割賦販売法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題14　特定商取引法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 【必読】2022年度試験の要項確認（2021年度試験からの変更事項）
- 2021年度　問題13　特定商取引法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題12　消費者契約法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題10　民法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題9　製造物責任法・消費生活用製品安全法・製品関係法（正誤×選択）その1（一般公開分）
- 2021年度　問題8　業法・約款・医薬品医療機器等法（旧薬事法）（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題7　住宅（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題6　クリーニング・食品（正誤〇×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題5　消費者教育・経済問題・環境問題（正誤〇×）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題4　消費者安全法ほか関連法（5肢2択）その1（一般公開中）
- 2021年度　問題3　消費者行政の歴史（最近の消費者問題・海外の消費者問題の歴史）（選択穴埋）その1（一般公開）
- 2021年度　問題2①～③　消費者行政の歴史（消費者行政の始まり・消費者保護基本法・消費者基本法）（選択穴埋）その2
- 2021年度　問題2　消費者行政の歴史（消費者行政の始まり・消費者保護基本法・消費者基本法）（選択穴埋）その1（一般公開）
- 2021年度　問題1⑤～⑧　消費者行政と関連法（正誤○×）その3（一般公開）
- 2021年度　問題1①～④　消費者行政と関連法（正誤○×）その2（一般公開）
- 2021年度　問題1　消費者行政と関連法（正誤○×）その1（一般公開）
- 2020年度　問題24　環境問題〔環境基本計画・地域循環共生圏〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題23　経済問題〔株式投資〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題22　金融商品・立替払い型の後払い決済サービス（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題21　金融商品関連法・保険（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題18　携帯電話サービス・インターネット〔インターネットでの個人情報データ〕（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題17　電気通信事業法・電子消費者契約法・割賦販売法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題16　特定商取引法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題15　特定商取引法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 【相談対応】格安携帯電話使ってますか？～ahamo（アハモ）・povo（ポボ）・LINEMO（ラインモ）・ワイモバイル・楽天モバイル
- 2020年度　問題14　消費者契約法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 全国消費生活相談員協会（全相協）の試験対策講座と勉強部屋の試験対策講座（動画解説あり）
- 大学に入学しなかった時の入学金・授業料の返還について（消費者契約法・不当条項・最高裁判例）
- 【最高裁判決】B型肝炎訴訟・損害賠償請求権の起算点は発症時か再発時か（2021/4/26）
- 2020年度　問題13　消費者契約法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題12　民法（時効）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2021年度試験の受験要項の確認（2020年度試験からの主な変更点）
- 2020年度　問題11　民法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題10　製造物責任法・消費生活用製品安全法・製品関係法（正誤×選択）その1（一般公開分）
- 2020年度　問題9　業法・約款・医薬品医療機器等法（旧薬事法）（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題8　住宅（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題7　食品（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題6　クリーニング（正誤〇×）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題5　消費者教育・経済問題・環境問題（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題4　消費者安全法ほか関連法（5肢2択）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題3　消費者行政の歴史（古い消費者問題）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2020年度　問題2　消費者行政の歴史（消費者庁創設関連）（選択穴埋）その1（一般公開）
- 2020年度　問題1⑤～⑧　消費者行政と関連法（正誤○×）その3（一般公開中）
- 2020年度　問題1①～④　消費者行政と関連法（正誤○×）その2（一般公開中）
- 2020年度　問題1　消費者行政と関連法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 【質問・回答】論文対策に「SDGs」の指定語句を入れたテーマ例についての質問がありましたので、「SDGs」について、少しまとめてみました
- 【論文対策・質問回答】一般受験生が行政問題を選択することについて
- 2020年度試験対策　相談統計（PIO-NET・消費者白書）
- 2019年度(再試験)　問題23　環境問題・海洋ごみ（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題23　環境問題・大気汚染（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題22　経済問題・景気動向（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題22　経済問題・休眠預金（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題21　金融商品・キャッシュレス決済（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題21　金融商品・つみたてNISA（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題20　金融商品関連法・保険（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題20　金融商品関連法・保険（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験) 問題19　債務整理・(貸金3法)（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験) 問題19　貸金3法・(債務整理)（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題18　訴訟・景品表示法・個人情報保護法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題18　訴訟・景品表示法・個人情報保護法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題17　携帯電話サービス・インターネット（通信販売の広告規制）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題17　携帯電話サービス・インターネット（インターネットを介した個人間取引）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題16　電気通信事業法・電子消費者契約法・割賦販売法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題16　電気通信事業法・電子消費者契約法・割賦販売法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題15　特定商取引法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題15　特定商取引法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題14　特定商取引法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題14　特定商取引法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題13　消費者契約法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題13　消費者契約法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題12　民法（成年後見制度）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題11　民法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題11　民法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 消費者問題（コロナ関連）に関するニュース
- 2019年度(再試験)　問題10　業法・約款（正誤○×）その1（一般公開中）
- 【質問回答】過去問をどこまで遡ればいいのでしょうか？
- 2019年度(本試験)　問題10　業法・約款（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題9　製造物責任法・消費生活用製品安全法・製品関係法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題9　製造物責任法・消費生活用製品安全法・製品関係法（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題8　医薬品医療機器等法（旧薬事法）（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題8　医薬品医療機器等法（旧薬事法）（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題7　住宅（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題7　住宅（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題6　クリーニング・食品（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題6　クリーニング・食品（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題5　消費者教育・食品問題・経済問題・環境問題（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題5　消費者教育・食品問題・経済問題・環境問題（正誤×選択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題4　消費者安全法ほか関連法（5肢2択）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題4　消費者安全法ほか関連法（5肢2択）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題3　消費者行政の歴史（古い消費者問題）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題3　消費者行政の歴史（最近の消費者問題）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題2　消費者行政の歴史（消費者庁創設関連）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題2　消費者行政の歴史（消費者庁創設関連）（選択穴埋）その1（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題1⑤～⑧　消費者行政と関連法（正誤○×）その3（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題1①～④　消費者行政と関連法（正誤○×）その2（一般公開中）
- 2019年度(再試験)　問題1　消費者行政と関連法（正誤○×）その1（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題1⑤～⑧　消費者行政と関連法（正誤○×）その3（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題1①～④　消費者行政と関連法（正誤○×）その2（一般公開中）
- 2019年度(本試験)　問題1　消費者行政と関連法（正誤○×）その1（一般公開中）
トピックス
- 消費生活センターの採用試験の論文問題
- 国民生活センター公表資料『スライサーで指先にけがをする事故が多発！［2023年1月18日:公表］』
- 【就職採用試験関連】勉強部屋2022の掲示板・スキルアップ勉強会(2023/1/8)から抜粋紹介
- 1軒の住民の苦情から、公園が廃止されることになったという社会問題について
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- 河野大臣・新井消費者庁長官記者会見要旨から相談員関連（随時更新）
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- 「男児用水着のインナー生地を確認しましょう」のニュース動画が分かりにくかった（2021/7/16）
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- 【最高裁判決】B型肝炎訴訟・損害賠償請求権の起算点は発症時か再発時か（2021/4/26）
- （終了）2021年度消費生活相談員資格試験対策オンライン1day講座(7/25)の開催について
消費者トラブルニュース
- 【続報】脱毛サロン「キレイモ」のニュース（2022年11月10日）
- 脱毛サロン「キレイモ」で従業員給与の未払いと解約金返金遅延トラブルの報道（2022年5月）
- 消費者トラブルニュースアーカイブ（2022年4月）
法律改正等
- 法律新規制定「プラスチック資源循環法（令和4年4月1日施行）」および「プラスチック資源循環戦略（令和元年5月31日発表）」
- 2022年度試験対策　法律改正（一般公開）
- （法律改正・2023年6月1日施行）消費者契約法・消費者裁判手続特例法の改正
- 預託法の改正（2021年６月16日公布・令和4年6月1日施行）
- 2021年度試験対策　法律改正（一般公開）
- 2021年度試験対策　相談統計（PIO-NET）・令和3年版消費者白書6月公表・国民生活センター8月公表
- デジタル庁の創設・デジタル社会形成基本法の新規制定
試験直前対策
- 2022年度試験【必読・直前対策】「マークシートのミス防止」と「受験時の心構え」【期間限定一般公開】
- 試験直前対策　マークシートのミスを防ぐ・コクヨの鉛筆シャープがおすすめ（2020/10/09）動画解説あり【一般公開】
マークシート
- 択一試験用のマークシート（一般公開）
- 試験直前対策　マークシートのミスを防ぐ・コクヨの鉛筆シャープがおすすめ（2020/10/09）動画解説あり【一般公開】
試験情報データ
- 消費生活相談員資格試験の結果（合格者数・合格率・合格ライン）の年度別一覧（公表分・一部推定）
テキスト
- 【テキスト】契約の取消しに伴う原状回復義務について
- 【テキスト】消費生活相談員資格試験の合格のためのポイントについて解説します（動画解説あり）
- 【テキスト】消費生活相談員資格試験の具体的な内容について解説します（動画解説あり）
- 【テキスト】相談員としての心がけ・スキルアップのマイナス面について解説します（動画解説あり）
- 【テキスト】消費生活相談員の待遇・報酬・採用・就職について解説します（動画解説あり）
- 【テキスト】相談員の資格の歴史・仕事での必要性・現在の消費生活相談員資格について解説します（動画解説あり）
- 【テキスト】消費生活相談員の具体的な仕事の内容を紹介します（動画解説あり）
- 【テキスト】消費者問題・消費者行政の歴史（ハンドブック消費者2014）
質問回答
- 【質問回答】特定商取引法・定義問題（2021年度試験）
- 1/9勉強会課題【質問回答】ウォーターサーバーの訪問販売（2次試験対策）
- 【質問回答】デート商法・２次試験対策
- 【質問回答】割賦販売法（２次試験対策）
- 【質問回答】通信販売の返品送料負担トラブル（2次試験対策）
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- 【質問・回答】二次試験対策「NITEへの事故通知」
- 【質問・回答】一般受験生は資格取得後、すぐ相談員として就職活動等されているのでしょうか？
- 【質問・回答】資格取得後に相談員として就職するための準備学習
- （質問回答）論文テーマと指定語句
掲示板
- 会員専用掲示板2023
- 受験報告掲示板2022(10/15から)
- 卒業会員専用掲示板
- 受験報告掲示板2021(10/16から)　※コメント受付終了
管理人のつぶやき(公開)
- 【管理人のつぶやき】消費生活相談員資格試験の論文苦手な受験生の学習方法
卒業会員向け
- 消費生活相談員のメンタル不調への対処法（相談対応・職場環境）
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/8/21）
- 消費者庁作成「オンラインゲームに関する消費生活相談対応マニュアル」2022年06月29日
スキルアップ
- 消費生活相談員のメンタル不調への対処法（相談対応・職場環境）
- 心をラクにする(メンタルヘルス)
- カール・ロジャースの2：7：1の法則（難対応事例に応用）
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- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/4/3）（卒業会員限定）
- 【動画アーカイブ配信】相談実務スキルアップオンライン勉強会（2022/1/9）（卒業会員限定）
- 【スキルアップ資料】脱毛エステのトラブル事例（国民生活センター公表資料）
- 【相談対応スキル】消毒液で革製品が「変色」するトラブルが続出しているというニュース（2021年11月）
- 消費者庁作成「対応困難者への相談対応標準マニュアル」2021年02月24日
- 難対応相談者（中国人の相談者への対応）
- 消費生活相談員の仕事は「感情労働」

　　　　

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